Automação de atendimento · feita para você, não por você
Resposta na hora, de dia, de madrugada, no feriado. O cliente chega pronto e, quando precisa de gente, cai direto com o seu time.
Diagnóstico sem custo e sem compromisso · você sai com clareza mesmo que não feche nada.
Oi! Vocês atendem sábado?
Oi! Atendemos sim: sábado, das 9h às 14h. Quer que eu já deixe um horário reservado pra você?
Quero sim. E quanto custa a revisão completa?
A revisão completa sai por R$ 290, com peças e mão de obra inclusas. Pra sábado tenho 10h ou 11h30. Qual prefere?
10h. Pode marcar!
Pronto, reservado: sábado, 10h. Vou chamar a Marina do time pra confirmar os detalhes. Ela já recebe o resumo da nossa conversa, você não precisa repetir nada.
MarinaOi, aqui é a Marina. Sábado, 10h, confirmado. Qualquer coisa até lá, me chama por aqui.
É assim que o seu atendimento vai responder: com as suas respostas, no seu tom.
Não é impressão sua. Os números confirmam
7×
mais chance de qualificar um contato respondido em até 1 hora.
Harvard Business Review
50%
das vendas vão para a empresa que responde primeiro.
InsideSales
10min
é o que “resposta imediata” significa para 60% dos consumidores.
HubSpot Research
O problema que a gente resolve
01
O cliente chama e fica esperando.
Você estava atendendo outro, dirigindo, vivendo.
02
A mesma pergunta, trinta vezes por dia.
Preço, horário, endereço, “faz tal coisa?”.
03
Às onze da noite, ninguém responde.
De manhã, o concorrente que respondeu levou.
04
Atender virou um segundo emprego.
Rouba as horas do serviço, da família, do crescimento.
Isso não acontece porque você não se esforça. O mundo mudou para o seu cliente. As suas ferramentas é que não acompanharam.Até agora.
O que fazemos · Automação de Atendimento
Cada um acaba com um problema que hoje te custa cliente.
01
Acaba com
cliente esperando resposta e fechando com quem respondeu primeiro.
Preço, horário, endereço: tudo que se repete, respondido na hora, com as suas palavras e no seu tom.
AntesCliente esperando e você largando o que estava fazendo.
DepoisCliente respondido em segundos, e você sem largar nada.
64%
dos clientes esperam falar com alguém imediatamente. De madrugada, no feriado, no pico.
Salesforce — State of the Connected Customer
02
Acaba com
vinte mensagens para entender o pedido, com o cliente esfriando no meio.
Enquanto conversa, a automação descobre o serviço, a urgência, o contexto. E monta o pedido pronto para você.
AntesVinte mensagens para entender o pedido.
DepoisVocê lê um resumo e já responde o que decide a venda.
O que chega pra você
21×
mais conversão falando com o cliente em 5 minutos vs. meia hora.
MIT — Lead Response Management Study
03
Acaba com
cliente recontando tudo do zero, a experiência que expulsa de vez.
Automação boa sabe a hora de sair de cena: passa pro seu time com o resumo junto. Ninguém repete nada.
AntesCliente recontando tudo do zero.
DepoisSua equipe entra já sabendo do que se trata.
O que o seu time recebe
73%
dos consumidores trocam de marca após UMA experiência ruim de atendimento.
Zendesk — CX Trends
No fim, o seu cliente sente que foi bem atendido, não que falou com robô. E você não toca em ferramenta nenhuma: a gente constrói, coloca no ar e acompanha. Você só sente o dia render.
Como funciona, passo a passo
01
Você VÊ funcionando: nosso atendimento simula o seu negócio por dois minutos.
02
Um especialista mapeia onde você perde cliente hoje. Você sai com clareza mesmo sem fechar.
03
Suas respostas, seu tom, seu fluxo. E a proposta com o número exato.
04
Nós montamos, testamos e colocamos no ar. Seu número continua o mesmo.
05
Automação não é estátua: acompanhamos, ajustamos, evoluímos junto.
O que vem junto
WA · SITE · IG
WhatsApp e chat do site. Instagram entra conforme o diagnóstico.
ZERO MIGRAÇÃO
A automação entra no seu WhatsApp atual. Nada muda pro cliente.
HANDOFF + RESUMO
Em qualquer ponto, pedir atendente passa a conversa na hora, com resumo junto.
SUAS RESPOSTAS
Responde só o que o SEU negócio aprovou. Não sabe? Confirma com uma pessoa.
DIAS, NÃO MESES
Implantação por etapas, testada antes. Em dias, não meses.
LGPD
Uso exclusivo na operação do seu atendimento, em conformidade com a LGPD.
O diagnóstico é gratuito
Automação de pacote pronto é exatamente o que a gente NÃO faz. No diagnóstico você descobre:
Se fizer sentido, seguimos juntos. Se não fizer, você sai sabendo mais sobre o próprio atendimento do que entrou.
Sem custo. Sem compromisso.
Uma conversa com um especialista, não um formulário.
Sobre preço
O preço não é tabelado, e isso protege você: pacote genérico é pagar por coisa que não usa. O número exato fecha no diagnóstico. Para ter uma referência: custa uma fração de um funcionário, trabalha 24 horas, não tira férias e não pede aumento.
A conta que importa é outra: quanto custa cada cliente que hoje vai embora sem resposta?
Vale a pena mesmo
O robô que você já sofreu
Automação VOTUM
A automação responde com base no que o SEU negócio aprovou: suas respostas, seus preços, suas regras. Quando não sabe, ela não inventa. Diz que vai confirmar e passa para uma pessoa. Sem improviso com o seu nome.
Concordamos: seu negócio É diferente. Por isso não vendemos pacote, vendemos desenho. O diagnóstico existe para mapear as SUAS particularidades antes de qualquer proposta.
A implantação é nossa, não sua. O seu investimento de tempo é uma conversa de diagnóstico. Nós montamos, testamos e entregamos funcionando.
O diagnóstico é gratuito e o desenho diz o número exato: você decide com o valor na mesa, não no escuro. E a conta justa não é contra “não gastar nada”. É contra o custo invisível de cada cliente que desiste sem resposta, todo dia.
Perguntas frequentes
Atendemos oficinas, salões e barbearias, clínicas, comércio e lojas, prestadores de serviço, e a lista cresce. A regra prática: se o seu negócio atende cliente por mensagem, a automação serve. Se o seu caso for muito específico, é exatamente para isso que existe o diagnóstico.
Não. A automação entra no seu número atual e você continua usando o WhatsApp normalmente.
Ao contrário: vai sobrar mais gente para o que precisa de gente. A automação assume o repetitivo e passa para humanos as conversas que valem tempo humano. E ela fala no SEU tom, com as SUAS palavras: quem define a voz é você.
Ele fala. Em qualquer ponto da conversa, pedir atendimento humano passa a conversa na hora para alguém do seu time, com o resumo do que já foi dito.
O diagnóstico define o cronograma exato, mas a ordem de grandeza é dias, não meses. O seu atendimento automatizado entra no ar rápido e evolui por etapas, sempre testado antes.
WhatsApp e site (chat) são os principais: o WhatsApp está instalado em 99% dos smartphones brasileiros, e 8 em cada 10 brasileiros já usam o aplicativo para falar com empresas (Panorama Mobile Time/Opinion Box). Outros canais, como o Instagram, entram conforme o desenho do diagnóstico.
São usados exclusivamente para operar o seu atendimento, com sigilo e em conformidade com a LGPD. Seus dados são seus.
Você recebe a automação funcionando e com acompanhamento. Ajustes de rotina fazem parte; mudanças maiores a gente desenha junto. Nosso interesse é a automação viva e rendendo, não criar dependência.
Quem é o V
O V é o atendimento automático da VOTUM, e a prova viva do que vendemos: quem fala com o V está vendo o serviço funcionando na prática. O V se apresenta como automação, com orgulho, e nunca finge ser uma pessoa: transparência é o que gera confiança. Quando a conversa precisa de gente, o V chama uma pessoa do time na hora.
Comece por uma conversa com um especialista da VOTUM: você descobre onde o seu atendimento perde cliente hoje, como a automação resolve no seu caso e quanto custa, com o número exato.